Markkinoinnin hallitseminen nopeasti liikkuvilla alustoilla
Nykypäivän rikkoutuneessa mediamaisemassa markkinoinnin ammattilaisten on yhä vaikeampaa olla tekemisissä asiakkaiden kanssa. Tässä markkinoinnin asemaa käsittelevän sarjan ensimmäisessä artikkelissa tarkastelemme haasteita, joita markkinoinnin ammattilaiset työssään kohtaavat. Toisessa artikkelissa tutkimme, miksi aika on nyt kypsä markkinoinnin sekasorrolle. Kolmannessa ja viimeisessä artikkelissa näemme, kuinka transaktioihin perustuva tulospohjainen markkinointi aiheuttaa häiriötä markkinointiteollisuuden parissa.
Rikkoutunut mediamaisema
Markkinoinnin menestykseen vaikuttaa tottakai myös muutkin tekijät kuin ainoastaan onnistunut markkinointiviestintä. Tässä kuitenkin keskitymme mediamaisemaan, jonka parissa markkinoijat ja yritysomistajat työskentelevät. Kilpailu ihmisten huomiokyvystä on tänä päivänä hurjempaa kuin koskaan aikaisemmin ja markkinoinnin ammattilaiset kohtaavat työssään hämmentävän valikoiman erilaisia verkkomarkkinoinnin työkaluja. Yhden työkalun hallitseminen ja sen kehityksen seuraaminen voi jo itsessään olla riittävän vaikeaa. Samaan aikaan on paineita saada markkinointikampanjoihin aiheutuneet kulut maksettua mahdollisimman nopeasti takaisin.
Missä kohtaa hype-kierrosta sinä olet?
Kaiken tämän lisäksi markkinointihenkilöt kokevat paineita olla ajan tasalla siitä, mikä markkinoinnissa on muodissa sillä hetkellä. Etkö ole augmentoidun ja todenmukaisen markkinoinnin mestari? Älä huolehdi, emme ole mekään!
Katse taaksepäin
Mieti muutoksia, joita markkinoinnin maailmassa on tapahtunut parin viimeisen vuosikymmenen aikana. Vuonna 2000 internet oli aikansa alussa. Verkkosivut vaadittiin useimmilta yrityksiltä, mutta sosiaalista mediaa ei vielä ollut. Suoratoistopalveluita pidettiin futuristisena konseptina ja Google oli kehittyneen teknologian uutuus. Viiden vuoden päästä tästä Youtube perustettiin. Napster loi polkua digitaalisten latausten parissa ja Amazon.com kasvoi kovaa vauhtia. Mutta dot.com ratsia eliminoi monet verkkokauppiaat. Näinä aikoina pystyit kuvittelemaan mitä perinteiset tiedotusvälineet tekisivät saadakseen viestisi läpi. Sama ei onnistu enää nykypäivänä yhtä helposti!
Nyt vuonna 2019 voidaan sanoa, että muutos on ainut jatkuva asia. Digitaalinen markkinointi on täysin kuollut erillisenä käsitteenä, sillä suurin osa nykypäivän markkinoinnista joka tapauksessa tapahtuu jo digitaalisesti. Saadakseen käsityksen modernin mediamaailman monimutkaisuudesta, kannattaa tutustua siihen mitä internetissä tapahtuu yhden minuutin aikana.
Välttämättömät sosiaaliset taidot
Markkinoinnin ammattilaisten on kyettävä työskentelemään erilaisten sosiaalisten medioiden kanssa. Näitä ovat Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Youtube, Whatsapp ja Snapchat. On hienoa jakaa sisältöä viraalisesti mutta nykyään se on melko vaikeaa. Tästä syystä onkin välttämätöntä tietää miten mainostaa eri alustoilla.
Hae niin löydät
Hakukoneoptimointi ja hakukonemarkkinointi ovat olleet avaintekijöitä markkinoinnin menestymiseen. Näitä työkaluja ovat Google Ads, Google Speed Insights, Google Analytics sekä Google Search Console. Myös monia SEO-palveluita on saatavilla.
Allekirjoitettu, sinetöity ja toimitettu
Sähköpostimarkkinointi on avainase markkinoijan arsenaalissa. Tämä vaatii pätevyyttä työkalujen käytössä, kuten Mailchimp tai Campaign Monitor. On kuitenkin yleisesti hyväksyttyä, että ‘avaa ja klikkaa’ suhteet ovat alhaiset.
Verkkoon tarttunut
Markkinoinnin ammattilaisten on usein ylläpidettävä ja jopa rakennettava verkkosivustoja. Heidän on perehdyttävä sisällönhallintatyökalujen käyttöön, kuten Wordpress, Prismic ja Contentful. Sovelluksia pidetään myös välttämättöminä markkinointityökaluina monille yrityksille. Niiden kehittäminen ja ylläpito on usein markkinointihenkilöiden vastuulla.
Display-mainokset ja uudelleenkohdistus
Banneri- eli display-mainonta on jälleen yksi työkalu markkinoinnin ammattilaisille ja yritysten omistajille. Käytetyin työkalu tähän tarkoitukseen on luultavasti Google Ads. Kuten Facebookin mainosalusta, se todellakin on tehokas työkalu. Aloittelijalle verkkomainonta voi kuitenkin olla hankalaa. Yksi kollegoistamme kertoi meille tarinan joka korostaa tätä asiaa. Hän muistaa kuinka hänen piti korjata yrityksen Google Ads-tili jossa hän työskenteli. Hänen pomonsa oli hämmentynyt kun Googlelta tuli isoja laskuja ja pyysi häntä katsomaan mistä oli kyse. Hän löysi ongelman hetkessä. Tilin ylläpitäjä oli antanut Googlelle suuren budjetin yleisillä hakutermeillä erittäin kilpailukykyisellä alalla. Kustannukset nousivat kymmeniin tuhansiin dollareihin ilman minkäänlaista palautusoikeutta.
Klassikot eivät koskaan vanhene
Aikakauslehdet, sanomalehdet, TV, posti, esitteet ja radio ovat silti tärkeitä markkinoinnin välineitä. Perinteistä mediaa voidaankin ehkä kutsua klassiseksi mediaksi! Ihmiset arvostavat edelleen kasvotusten tapahtuvaa viestintää, joten tapahtumat tulevat olemaan osa myynninedistämistarjontaa lähitulevaisuudessa.
Emme aio tässä mennä verkkosivujen optimoinnin, vaikuttajamarkkinoinnin, asiakassuhteiden hallinnan tai sisällön julkaisualustojen yksityiskohtiin, mutta kaikki nämä ovat tärkeitä alueita modernin markkinoinnin kannalta.
Oletko unohtamassa markkinoinnin tärkeimmän osan?
Saisit luotua kokonaisen uran keskittymällä vain yhteen tai kahteen verkkomarkkinoinnin alustaan. Todellisuus kuitenkin on se, että monien markkinoijien ja yritysomistajien on oltava hyviä monissa niissä tai vaarana on jäädä jälkeen. Sama pätee kroonisesti alityöllistettyihin markkinointiosastoihin maailmalla. Markkinoinnin ammattilaisten odotetaan myös nopeasti hallitsevan viimeisimmät markkinoinnin hypetykset pysyäkseen aikaansa edellä ja näyttääkseen cooleilta. Se mikä usein katoaa uusien kampanjanluomiskilpailujen ja uusien markkinointialustojen omaksumisen jalkoihin, on se kuinka mitata menestyminen ja laskea ROI. Tämä tärkeä aihe on sarjan seuraavan artikkelin painopiste ja siinä tutkimme miksi tämä on vaikeampaa kuin miltä näyttää. Menestyksen ja sijoitetun pääoman tuoton (ROI) mittaaminen on edelleen vaikeaa. Tämän takia markkinoinnissa aika on nyt kypsä sekasorrolle.